火车票提前几天可以买到票 必看:铁路预售票提前多久

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从2021年1月28日开始,至3月8日结束,2021年铁路春运持续40天。按火车票提前30天发售的安排,2020年12月30日铁路部门将开始发售2021年春运火车票。

这次春运,中原铁路预计发送旅客1575万人次,比2020年春运少了121万人次,是2016年春运以来预计发送旅客人数的首次回调。

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关键词:加车

“红眼高铁”大幅增开

2021年春运,中国铁路郑州局集团公司共计加开临客列车128对,其中含直通(线路跨越多个路局)临客列车113.5对,2020年春运为96.5对。更多直通临客的开行,更好满足了在外河南人的回家过年、节后返回的需求。

从开行方向看,这128对临客列车,主要以广州、深圳、北京、上海、杭州、温州、宁波等客流集中城市为主。

春运期间,该集团公司还安排高铁夜间动车组高峰线直通临客57.5对。这一数字相比2020年春运增加了21.5对,为旅客错峰出行提供了更多选择。

关键词:高峰期

客流高峰在节后

根据预测,2021年春运节前客流总体相对平缓,节后务工流、探亲流与学生流高度叠加,客流高峰较为突出。

春运期间,整体客流高峰持续在节后,直通客流主要流向为北京、成都、广州、重庆、昆明、上海、杭州、福州、沈阳、哈尔滨、乌鲁木齐等。

根据往年春运情况,结合2021年春运客流调查,铁路部门预计节前腊月二十三(2021年2月4日)将会迎来第一个春运高峰,预计发送旅客42.7万人。

从大年初三(2021年2月14日)开始,每天的客流情况将会基本保持一个较高水平,随着外出务工流的逐渐增加,节后在农历正月初六将会迎来第一个客流高峰日,预计发送旅客52.2万人。

正月十五(2021年2月26日)过后迎来学生返程客流高峰,农历正月十六将会迎来第二个客流高峰日,预计发送旅客64.1万人。

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关键词:服务

新线+调图+新服务,让旅途更顺畅

这几年,铁路调图越来越频繁。2020年,全路旅客列车运行图进行了五次调整。

2021年1月20日零时起,全国铁路又将实施新的列车运行图,届时运力运能将进一步得到提升。

同时,随着2019年以来,郑渝高铁郑襄段、郑阜高铁、京港高铁商合段、郑太高铁、机南城际铁路的相继开通运营,河南米字形高铁网络和其微循环逐步丰满,对方便沿线群众出行,拉动地方经济发展,完善全国路网结构,优化高铁布局,提高运力配置起到了促进作用。

高速路网越织越密的同时,铁路部门的购票服务也在不断提升。

比如,铁路12306网站售票服务时间从每日的6:00至23:30,提前到每日5:00至23:30;同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务。

此外,铁路部门坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。12306系统还自动识别60岁以上老年旅客,并优先安排下铺。

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