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7月26日，南京苏宁最高温达39℃，苏宁于这一天召开818发烧星球登陆仪式，宣布818发烧节期间，将联动线上线下资源，围绕产品、价格、服务等多个消费维度，打造真正发烧级的消费盛宴。据悉，不管是从合作数量上，还是从资源投入上，这都是苏宁易购有史以来投入力度最大的一次活动。
发烧产品，工匠精神心跳不已
时至今日，新一代的购物群体注重的不再仅仅是价格的低廉，更多地是产品的质量，即所谓的“质价比”。在发布会现场，也发布了几款能让顾客“燃”起来的产品。
最先登场的是聚力传媒的首款VR——聚·VR。以强沉浸感、丰富内容和高性价比，深受发烧友期待。同时，由苏宁易购联手厂商进行大数据分析，C2B反向定制的科沃斯清洁机器人——“绝尘”，也在发布会上亮相。
此外，日本匠人馆也与苏宁展开全方位的合作，针对发烧节特制的产品也会在818上线。而在七夕当天，匠心独运专做“发烧”嫁衣的虎丘婚纱馆，也会独家落户苏宁易购平台，展开互联网+婚纱的尝试。
据悉，818发烧节期间，苏宁联合了百家品牌，将有超百款的发烧新品集中上新，如海尔的迪士尼定制产品、泸州老窖和五粮液的定制酒、莫斯利安的定制奶等，另外还有ZUK Z2、OPPO R9诛仙版、魅族 metal2等在内的重量级3C新品，新品放量总计达53万台。
发烧玩法，线上线下共狂欢
按照我们以往的购物方式，只是单调地看着购物界面，各家比对质量和价格。这次，苏宁突破既有的服务模式，业内首次启动FBI(Fashional
Buyer
Investigation)全球买手团计划，邀请明星大咖、网红小鲜肉、海淘专家、工厂技术大拿进行直播导购，让消费者不再面对单调的购物界面。
“买手们到位后，会用时下最流行的直播形式，带着用户看商品、选商品，将线下购物的体验和线上购物的便捷真正融为一体。”苏宁云商COO侯恩龙说。
818发烧节期间，苏宁将推出“四城明星发烧夜”、“网红直播体验趴”、“818梦之队”狂欢趴三大主题发烧趴，贯通线上线下，让更多的消费者参与进来，成为发烧节的粉丝。
苏宁针对追星族们推出了 “四城明星发烧夜”。届时，4组明星将带领粉丝阵营，分别组成不同主题的“发烧天团”，到北京、上海、广州、南京的苏宁大型门店广场，进行粉丝互动直播SHOW，完成真人挑战任务。
除上述玩法之外，当然也不能缺少网红。苏宁还将邀请818名网红在8月17日开启同步发烧节直播，向千万粉丝发放价值8.18亿元的818发烧红包。
最后，为给参加里约奥运会的中国健儿加油，苏宁还推出“818梦之队”狂欢趴，通过夺金时刻发红包等方式，联合百度和微博，一起推出共计2000万个品牌红包，回馈给发烧星球的用户，共同为奥运健儿们喝彩。
发烧服务，不仅是要快
提到物流速度，或许我们首先想到的是京东。但苏宁表示，“苏宁次日达服务已经覆盖全国327个城市。发烧节期间，苏宁易购夜间送服务将覆盖北京、上海、广州、深圳和南京5大核心城市，承诺当日23点前送达。”
侯恩龙表示，目前苏宁物流的干线配送率已经达到95%；农村物流覆盖率也已经达到96%；跨境物流拥有7个海外仓，包含台湾、香港、美国、日本、韩国、澳洲、欧洲等，覆盖亚洲、欧洲、美洲和大洋洲。
在发布会结束后，记者去到了苏宁物流仓库的现场。一进门就可以看到高架货区，货品摆放井然有序。
物流管理人员告诉记者，目前多采用自动化操作流程，共分拣选、包装、分货三个环节，而采用这些机器处理后，人力上可以节省很多成本，操作效率大大提高，出错率也会降低。
能够提供体验服务的线下门店，是苏宁区别于纯线上电商平台最大的优势。发烧节期间，苏宁门店家庭生活化的VR体验区、餐饮课堂、烘焙开放日将持续为消费者服务。
在发布会现场，苏宁还专门为此次发烧节创作神曲《发烧吧》，欢快的节奏点燃现场气氛。苏宁易购市场相关负责人告诉记者，这首《发烧吧》是2015年发烧节前推出的，一经推出就广受好评。动感十足的发烧节主题曲，就是要送给所有努力追求更好，专注、极致、敢做敢发烧的人。
“做产品需要发烧精神和匠心，做服务更是如此。”侯恩龙表示，互联网消费的大背景下，发烧级用户对于精品的需求不断增加，相比产品的价格，他们更加关注消费平台的可信赖程度、产品质量和服务体验。所以，发烧节需要用发烧精神去做产品，更需要用发烧精神去打造有温度的服务。
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