小伙伴们大家好，这次王佛瑶早带大家来分析下关于网购淘宝和拼多多哪个好,全面评测两者可靠度，以及网购淘宝等等相关的各种干货，其他的废话在这里我也不说了，我们直接来进入正题吧！
很多同行都说过：只开过拼多多店的人不一定会做淘宝，但做过淘宝的就容易上手拼多多。因为淘宝是一个复杂的生态，涉及的名堂比拼多多要多。
那么同样是个人店铺最多的两大平台，它们之间相比优劣在哪里呢，今天就大家常关心的几个热点问题列举和对比一下，也给正在计划开新网店的朋友一个参考。
流量来源区别
- 淘宝店
站内主搜、广告位（直通车等）、活动资源位、猜你喜欢、淘宝直播、淘宝头条、达人频道等，可以说淘宝目前的主要流量还是来自站内本身，而且你要明白，在站内带来的成交，权重会比站外引流的要高。
站外引流的包括社交工具引流和淘宝客，淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人。淘宝客分为两大类：其实阿里自己就是淘宝客之一（如爱淘宝和一淘网），还有就是个人或团队在社交渠道帮商家推广的。社交工具微信等使用起来不便，因为腾讯和阿里是“冤家对头”，微信分享的链接无法直接跳转到淘宝网APP，这是一个弊端，也是淘宝站外引流的致命伤。
目前，除了已经有权重的宝贝，其他的所谓免费流量还是要靠花钱去争取的，因为免费的大部分被倾斜到天猫和高销量的宝贝。
- 拼多多店
站内主搜、广告位（多多推广/类似直通车）、活动资源位、社交分享裂变工具（微信和QQ等）、多多进宝（淘宝客）等。由于微信和拼多多是合作关系，可以通过分享、诱导砍价等直接带来站外流量。另外拼多多也有免费的资源位获取，比如参加领券中心、节假日活动等。
微信是拼多多转播的有力工具，砍到天昏地暗
引流对比结果：
很明显淘宝的生态比拼多多要完善的多，但需要付出更多的精力和资金，个人店要想做好是很累的、甚至是力不从心。目前拼多多没有淘宝那么复杂，而且有微信等工具的引流支持，所以在精力上比淘宝要简单和高效。
定价区别
- 影响淘宝价格的因素
淘宝的价格就是零售价，开过淘宝的朋友都知道，定价要考虑诸多因素，除了各种成本，还有优惠券、满减、推广费、淘宝客佣金等，通常很多人至少有2个促销方式在同时使用。
- 拼多多的拼团是个噱头
拼多多拼单价绝大部分是2人团，很多消费者以为占到了便宜，但其实就是零售价，因为就算没人拼，也会自动用免拼成交。那个所谓的单买价是虚设的、名存实亡的。而作为商家的您，能碰到过几次“单独购买”的人呢？除非差价小到几乎可以忽略。
拼多多的价格大多比淘宝上低一些，除了因为是淘宝的运营成本高些外，也包括大量的劣质产品。更重要的是拼多多给消费者感觉本来就是一个廉价平台，很多商家都“不好意思”设高。
拼单价只是个噱头而已，其实就是零售价
需要提醒的是，很多超低价的商品是厂家自己在玩的，量大时快递费非常低，并不适合小卖家，因为没利润开店就无意义，因为个人店通常无法搞到同样进货价低的货源。
商家操作区别
- APP
淘宝千牛的APP，可以处理日常绝大部分事情，包括打印，拼多多目前功能虽然在不断完善，打印还不行，还得登录网页，物流体系也不完善。
- 售前和售后
拼多多时间久了的订单，哪怕是几个月前的，在聊天窗口是消失看不见的，你无法第一时间回答，也不好躲避，别以为这是好事，其实订单后台一直在，客户客发起售后申请，比如器材、电器等商品有个一年售后期限。因为拼多多是无法通过账号昵称查找订单，昵称是临时且可以随意改的，只有对方提供带有订单编号的截图后才知道何时买过。淘宝就不存在这个问题，哪怕几年前的订单都可以凭旺旺号轻易找到。
这个bug还能存在多久？
资金担忧性
做淘宝的都知道，您的支付宝无论放了多少钱，哪怕十万百万也好，哪怕店铺被处罚导致关店也好，您始终不必担心钱会没了，淘宝也不会动您的钱，就算是涉及交易纠纷的款项，要你赔付客户的钱也要最终由您同意。甚至有很多赚了钱的老板都是不提现的，直接转入余额宝赚利息（现在很低了），而淘宝则利用这个钱做其他事情，比如放贷、投资等，其实平台和商家是双赢的。
拼多多之前网传处罚扣钱犹如拿自己的钱一样，冷不丁来个违规处罚余额就没了，甚至听说还有倾家荡产的告到法院无果的，虽是传言，但无风不起浪，至少你没有听说过淘宝会这样。为了以防万一，频繁提现到银行就成了很多卖家的日常事情之一。
提自己的钱像做贼一样？
相比之下，貌似两个平台给人的信任度反差实在是太大。不过王佛瑶2017年开拼多多店到至今没有碰到什么乱扣钱的现象，传言可能言过其实吧，至少目前来说拼多多不再以前的小平台了，已经上市了，形象也成了重要的口碑。
客服接待
- 淘宝商家可自主把控
淘宝就不多说了，和我们平常聊微信QQ什么的区别不大，精神好、意向投合可长聊，碰到无意义的就短聊甚至不理会，只要本着为客户尽力服务的原则就行了。
- 拼多多商家难求安宁
拼多多的回复率是商家吐槽最多的，那就是5分钟内必须回复，不然会导致回复率下降，那么也就意味着您必须是最后一个语句来结尾，遇到太客气的也会带来点麻烦，若您碰到唠叨和纠缠的客户更会苦不堪言！因为你无法不去理会。
拼多多的商家似乎都成了“神经质”，吃个饭、上个厕所、洗个澡都要无时不刻低看一下手机，要不就是23点后可以放松一下。时间也是金钱，总不可能逼着商家耗着时间或强卖吧。
商家普遍认为这个规定不具人性化
拼多多简单补救回复率的方法：
在手机上注册并登录多个QQ号备用，如果发现回复率低于70%，可临时充当客户角色去聊天解决（自己和自己聊一下），如果当天8点开始您漏掉一个客户的回复，需要用3个账号去补救回来。其实这个方法大部分人都会了，大家是不是感觉被人折腾了还不够，还得自己折腾一下自己？
备用的号去补救回复率
违禁词
淘宝官方对于客服聊天使用微信和QQ也有警示，但只要不涉及违规操作，就不会有任何处罚措施。
拼多多聊天中商家只要打出出现“微信”、“QQ”等其他第三方平台的字眼，就会警告，初次会放过你，但再犯就难说了，会要求提供保证金10万或自行退店处理，处罚手段十分绝情。包括V、+V，同音字也是相当的危险。这个一定要注意！如果是公司招募的客服员工，一定要强调N遍，每天强调，直到她感这个处罚的严重性，毕竟10万元保证金可不是闹着玩的。
官方帮助
- 遇到重要的事情，淘宝有商家热线电话，虽然经常占线，但如果多打几次一定会成功，还通过阿里万象也可以找到小二，另外还有官方活动或类目淘宝群或钉钉群的小二。所以说淘宝商家找小二不是难事，他们的服务都还不错。
- 拼多多就不同了，找起小二来非常困难，只有那些参加大型活动的对接的小二才会容易搭理上。而且那些都是QQ群的，若发恼骚过多，会动不动把你T出去，包括官方论坛删帖也是常有的事情，目前依旧感觉混乱。
以目前两个平台的情况来说，简单的做了个对比表，给想开个人网店的参考一下，若您是“过来人”，有不同见解的还望批评指正。
好了，今天就说到这里了，希望更多的新手朋友可以得到帮助，阅读完网购淘宝和拼多多哪个好「新手必看：全面评测两者可靠度」文章，感觉对自己有很多帮助，那就别忘点个赞哦！每天来巢座耶学习网学习收获满满！
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