闲鱼退货运费谁承担?如何避免纠纷?本文从平台规则、买卖双方责任、常见纠纷场景等角度,用人话拆解退货运费问题,附赠避坑指南和暴躁老哥式吐槽,看完能少吵三架。
一、闲鱼退货运费规则:官方说人话版
首先甩结论:闲鱼默认“谁过错谁承担运费”。但具体执行时,买家卖家经常互相甩锅到飞起,官方规则其实写得明明白白(虽然藏得深):
- 商品质量问题/描述不符 → 卖家承担
- 买家无理由退货/拍错 → 买家承担
- 双方协商一致 → 爱咋分咋分
注意!“七天无理由退货”在闲鱼是摆设,除非卖家主动标明,否则别拿淘宝那套来杠(别问我怎么知道的)。
二、运费扯皮重灾区:这些坑踩了必吵
1. “实物与描述不符”罗生门
买家说色差大得像山寨货,卖家咬定“灯光问题”。这时运费谁出?举证!举证!举证!重要事情说三遍。买家记得拍开箱视频,卖家发货前留好细节图,否则小法庭见。
2. 到付陷阱:互相伤害现场
有些卖家鸡贼要求“退货必须到付”,转头买家收到货拒付运费,快递小哥原地崩溃。划重点:未经协商的到付=3D耍流氓,平台介入大概率判买家赢。
3. “退货可以,运费AA”道德
卖家自知理亏但不想全赔,开始打感情牌:“各退一步嘛”。别心软!如果是卖家责任,运费AA就是变相让买家买单,直接搬出《闲鱼纠纷处理规则》怼回去。
三、防纠纷指南:用魔法打败魔法
作为常年混迹闲鱼的暴躁但讲理选手,送你几条保命技巧:
- 卖家必做:商品描述加一句“争议以XX细节图为准”,瑕疵部位给特写
- 买家必做:问清“是否支持无理由退换”,开箱录屏从撕快递开始
- 通用话术:“麻烦提供下发货前视频哈”(对方立马怂一半)
四、暴躁总结:有些话不吐不快
最后让我吐槽两句:那些卖二手口红还说“全新未试色”的,你们良心不会痛吗?还有拿官网图当实拍的,真当买家是瞎子?诚信交易能省掉99%运费纠纷,非要作死就别怪别人差评轰炸。
记住,闲鱼不是淘宝,买卖双方平等。运费该谁出就谁出,别玩套路,你好我好快递小哥好。(完)
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