企业的运营成本包括哪些「秒懂:公司运营费用计算公式」

小伙伴们大家好,今天吴超然抽了个时间整理了一些关于企业的运营成本包括哪些,公司运营费用计算公式,以及运营成本包括哪些相关的事项,这篇文章对新手朋友来说是比较重要的,因为涉及到各个方面,阅读完你一定能有所收获!

原因很多

相信不少淘宝店遭遇过被恶意举报售假

商家看着自己的合法权益被侵害

真的很想反击吧?

今天小石老师就来讲讲

淘宝同行恶意举报售假你该怎么做?

– – – – – – – – – – – – – — – — – — – — – –

为什么会被淘宝同行

恶意举报售假?

这是由于现在淘宝竞争激烈,

价格战也越来激烈,

你的产品比别人卖的价格低,

同行会举报你的商品,

相信不少掌柜都遇到过这样的问题的,

后果可想而知…

又或者我们辛辛苦苦打造的爆款,

被同行恶意举报下架,

遭受的后果是无法想象的…

那么该怎么办呢?

我们绝对不能坐以待毙!

被举报的宝贝可以通过打淘宝的客服电话申诉

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改变属性,就是变化类目,或者改变品牌,

当然这个是不得已而为之,一般是不提倡的。

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淘宝同行恶意举报售假

如何申诉呢?

1

违规商品举报(出售禁售品、出售假货)

举报方可看到具体的商品详情页面,

点击右上方的“举报中心”

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举报双方可以登录到“举报管理”中查询相关举报记录。

讲货币化率,可以知道卖场模式下,电商平台的收入来源主要包括:佣金+广告费。从营业收入到营业利润,依次要减去营业成本和各项费用,本篇先看一下(1)对于电商平台有哪些营业成本,(2)再看下拼多多、淘宝、京东的营业成本变化。

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一. 各项成本的释义

1. 支付手续费

用户在电商平台付款时,支付服务提供方向电商平台收取的费用。支付服务提供方现在主要有:微信支付/支付宝/京东支付等第三方支付机构以及 银行等。举个例子,假设小明在拼多多上买了台 iPhone,花了10000元,并采用了微信支付作为付款方式,那么拼多多需要付给腾讯一笔支付手续费,这个费率多数情况是0.6%,也就是60元。

2. 服务器/电脑等硬件的折旧与带宽成本

运行一个电商APP背后需要有大量的机器和带宽支撑,这一部分费用也都计入营业成本。

第一,开发并迭代一个APP,背后的产品、研发等员工所用的电脑、显示器等设备,按一定年限折旧计入营业成本;

第二,让这个APP运行起来,背后需要很多服务器支持,比如:存储商品详情信息、用户行为数据等等,采购的服务器也按一定年限折旧。另外,早年各家大多都自己采购服务器,现在随着云计算的发展,可以采购阿里云、腾讯云的服务来替代自己采购服务器。因此付给的阿里云、腾讯云等云服务商的费用,也有一部分会计入这里。

第三,类似于普通用户要交网费给移动联通,电商平台也需要交网费给移动联通等运营商,用多少交多少,这笔钱叫做带宽成本。

3. 客服、运营等员工薪酬福利 以及呼叫中心和商家支持中心

作为顾客,我们在电商平台上买东西,如果遇到问题可以联系客服解决;类似的,作为卖家,如果遇到问题可以联系小二解决。营业成本就包括对于这些支持买卖双方日常活动的员工,支付给他们的薪酬、五险一金,以及其他福利。

另外,公司还会专门建立呼叫中心,来承接一些打电话较多的工作。建立呼叫中心涉及到的房租、电话费等等,也会包含进来。

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4. 物流成本和购买存货、存货减值成本

这两块很容易理解了,不需要我多讲。只提一点,一般来说卖场模式下,物流成本和存货成本是由卖家承担的,不会入电商平台的利润表。而直营的电商,电商平台要自己承担,会入表。因为阿里现在有一些直营业务,比如盒马,因此会有一些物流成本和存货成本;拼多多早年也有一部分「拼好货」的直营业务,现在没有了;京东这种自营电商,营业成本高达80%,大部分都是用来购买存货的。

5.流量获取成本(TAC)

商家在阿里投广告,除了能投在淘宝APP,还可以通过「淘宝联盟」出现在其他网站上。阿里与这些联盟网站的结算的广告分成,就称为流量获取成本。这个模式,其实相当于阿里拿着卖家的钱,去其他媒体平台投广告。对其他的媒体平台来说,广告主都是阿里。因此,流量获取成本与推广费用容易混淆。

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资料来源:淘宝联盟官网

6.内容获取成本

这块成本主要不是电商业务产生的。对阿里来说主要是优酷采买版权剧,其他电商平台并没有记录内容获取成本。

二. 主要电商平台的营业成本变化

拼多多的营业成本变化

拼多多是比较纯粹的卖场电商平台,没有其他业务。随着自营业务的减少,最近两年的营业成本也降低到20%的水平。

阿里的营业成本变化

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因为阿里混有阿里云、大文娱等业务,其营业成本的占比会比较高一些。2018财年到2019财年的飙升,主要是因为并表饿了么、菜鸟物流,以及对盒马等直营业务的投入加大。

京东的营业成本变化

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再比较下以自营模式为主的京东,因为其采购商品的成本,也要计入营业成本,所以京东的营业成本是在80+%这样的水平。

预告

这篇讲过营业成本,下期计划讲各类电商平台的费用。还有几个选题我自己很想聊,在未来也会陆续写。一个是,拼多多的竞争可能会如何影响到阿里的利润表?另一个是,经常看到「经调整利润」,调整的是什么?

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注意:此举报均匿名,

被举报方将无法查看到举报方信息。

2

淘宝知识产权侵权举报

举报方若发现淘宝网上的掌柜发布了侵犯知识产权信息

请登录淘宝网投诉平台提交相关材料文件,

后续淘宝客服会进行处理!

这篇文章就到这里了,希望能帮到各位朋友,已看完企业的运营成本包括哪些「秒懂:公司运营费用计算公式」,但没懂?还是不明白?建议多阅读几遍就可以完全理解了哈!

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