京东全球购是正品吗为什么那么便宜 推荐揭秘其低价的真实原因

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明天就是3月15号消费者权益日了,可市场上的“假货”却依旧不消停。这一次要说的主角是号称“假一赔十”的京东全球购。

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3月13日,知名女作家六六在其微信公号发文《无赖京东》,文中称一位朋友在京东全球购购物时遭遇商家售假,在向京东客服和消协投诉后都未得到合理的处理结果。

文章发布后,阅读量迅速上了10万+。

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据悉,事情的起因是因为六六的朋友程茉在京东全球购购买了美国Comfort U护腰枕,而京东的商家则寄给了程茉一个标识为Contour U的护腰枕。

注意,一个是Comfort,一个是Contour,两者根本不一样哦!

文中提到,Comfort U护腰枕美国官网售价109.95美元,折合人民币七百多元,但京东却标价人民币1489元。而商家发来的Contour U护腰枕在美国官网售价只有33.6元。

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也就是说,京东商家用一个人民币212元的枕头,冒充人民币700多元的枕头,再以人民币1489元卖给了消费者。

收到枕头后,程茉第一时间与商家联系。商家从外观、品牌、种类等各个方面,坚持表示这就是Comfort U的枕头。

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有意思的是,当程茉指出广告介绍枕头重量为9.7磅,而她收到的枕头标明是7.4磅时,商家表示,9.7磅是枕头加快递包装盒的重量。

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大概有一种重量,叫做快递盒的重吧。

商家为了证明他们卖的产品没有问题,还截图了他们的销售列表,在京东全球购的平台上,这款枕头卖出去很多。

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程茉在美国网站上,分别下载了Comfort U护腰枕和Contour U护腰枕发给商家,证据确凿之下,商家终于放弃狡辩,表示可以退货退款。

有意思的称,之前还坚称东西绝对是正品的商家,却又改口称是他们发错货了。

不管你们信不信,反正程茉是不信的。程茉联系了京东客服想要投诉,并将与商家交流的所有信息资料发给了京东客服专员。

文中指出京东客服专员在看都没看程茉与商家沟通记录的情况下,直接表明,“商家说发错货了,你可以申请退款。”

当程茉对京东客服专员的处理结果表示不满时,该员工无所谓道“我的工号是51162,无论你怎样投诉,最终还是会回到我这里来的”。而事实证明,确实如此。

“假一罚十”一直是京东全球购的宣传口号,但程茉表示当其向京东客服询问“京东承诺假一罚十,是罚商家,还是罚京东?”这一问题时,客服的回答都是“不知道”。

此后,京东客服给程茉去过电话,回复其屡次投诉的问题,并明确告诉程茉,“我们没有看你递交的资料,商家说是发错货了,你可以退货。”

意外的是,程茉在文中称其与商家的信息对话,商家欺骗人的部分,被都京东数据后台处理抹掉了,商家的虚假广告信息也被抹掉。

在文章的评论中,也有一大批网友分享购物被坑的经历。

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事实上,这并不是京东第一次陷入“假货”的争论中。

2017年7月,京东消费者在京东上沟外了一个价值10万余元的手表,但手表到货后,范先生却傻了眼,原本应该是蓝宝石的镜面却变成了玻璃。对此,范先生将京东告上了法庭。

2017年8月,央视《新闻直播间》曾曝光京东全球购售价的一则消息。当时,沈女士在京东全球购购买了一个2000多元的名牌包包,包到手后沈女士觉得其质量存疑,拿到专柜检验后果然是假货。在与商家多次沟通无效后,沈女士将京东告上了法庭。

经警方调差,共查获“大众国际海外专营店”、“米达斯全球购专营店”等8个京东售价商铺,查获假冒奢侈品2000多个,涉案金额高达5400万元。而其中的“大众国际海外专营店”更是京东全球购的TOP卖家。

2017年11月,消费者李先生在京东上购买了350盒普洱茶,单价260元,总共9.1万元。但是收到茶叶后,李先生和他的朋友发现,这批茶叶的生产许可证号竟然有2个,其中一个生产许可证号“QS532”不存在,另外一个生产许可证号“QS530”竟然是别的茶叶厂的,被证假货无疑。

2018年1月17日,汾酒集团打假办公室汾酒集团打假办公布了一条消息,称汾酒“打假办”近日配合上海警方一举查获涉嫌销售假冒汾酒、茅台等名酒的某京东店铺及其线下实体仓库。同时还发现了在售的假茅台和假国窖。

还有下面这些图……

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(图片来自于网络)

另据媒体报道,六六发文后,受此投诉事件影响,京东周二早盘下跌1.56美元,报44.45美元,跌幅为3.39%。

京东方面昨日回应称,已关注到此事,售后部门正在介入调查。

今天下午,京东的回应终于出来了。全文如下:

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回应中称,店家仅仅是发错货而已,并不存在售假行为,对于消费者提出的“十倍赔偿”无法执行。

并表示六六的文中引述了大量消费者与京东客服沟通的内容,但经过调查发现内容存在多处不实之处,涉嫌夸大编造和诽谤。并声称绝不会删除任何商家和用户的聊天记录。

截至挨踢妹发稿,六六尚未对京东的回应作出说明。

双方各执一词,事件越来越扑朔迷离,但真相只有一个,吃瓜群众么,你们相信谁呢?

这篇文章就到这里了,希望在一定程度上可以帮到你,阅读完京东全球购是正品吗为什么那么便宜「推荐揭秘其低价的真实原因」感觉学到很多知识,那就帮忙分享一下吧!赠人玫瑰有留余香!

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